「築10年 前回の業者さんと連絡が取れなくなりまして…」 東京都日野市 67平米 5,000円引きで77,800円……続きを読む
5年前に依頼した業者さんと連絡が取れない
本日ご依頼のお客様はお問合せの時に「前回お願いしたシロアリ業者さんと連絡が取れなくなり、困っています」との事で、当店にご相談を頂きました。
シロアリ業界も高齢化が進み、廃業される業者さんも多く最近このようにお困りのお客様からご連絡いただくケースが増えています。
シロアリ作業は5年間の保証が基本です。作業をご依頼されるお客様は5年の保証を求めてシロアリ作業を依頼されます。万が一急な理由での廃業であっても、5年間の保証は継続できるような仕組みにしていなければいけません。当店では提携業者と双方協力して保証を引き継げる体制を整えていますが、もしこういった体制を整えていない場合の業者でも廃業時お客様に一報を入れるなどの配慮は必要だと考えます。お客様も連絡が取れなくなり非常にお困りでしたので、このような事例が増えないことを願います。
床下の点検からスタートします
本日も床下の点検からスタートします。湿度は多少高いのですが、昨日の雨の影響が残っていると思われます。カビなども最小限でもちろんシロアリの被害もありません。
断熱材が落ちてしまっている場所がありました。（洗濯機の下）補強して元通りにします。
前回の業者さんが開けたと思われるお風呂下の基礎断熱の穴です。お風呂の断熱効率をよくするために、基礎を断熱で囲む施工がされている場合、そのままではお風呂の下が点検できません。そのような場合、このように穴を開ける場合があるのですが、開けた後は断熱性のが下がらないようにしっかりと接着する事が大切です。小さな隙間でも熱が逃げる減になるので、通常は接着用のシーリング等で塞ぐのですが、写真でもわかるように上からテープ（養生テープなのではがれている）で貼り付けてあるだけでした。せっかくの断熱効率が下がる原因なるので作業終了後に注意深く接着しました。
点検結果ご説明の後に薬剤を散布します
点検の結果は床下の写真を見て頂きながらご説明します。特に異常がない場合でも写真を見ていただく事で床下がどのような状態なのか、どんな風に薬剤を散布するのかをイメージしていただきやすいように丁寧にご説明します。
ご説明が終われば薬剤の散布開始です。木材の部分、基礎コンクリートの部分にしっかりと薬剤を噴霧します。特にシロアリのリスクが高い場所には薬剤の効き目が集中するように撒いていきます。
散布が無事に終了したら、散布中の写真を見て頂きながら再度ご説明します。「床下で薬剤の散布」と聞いてもイメージがつかみにくいと思いますので、写真を使って丁寧にご説明させていただきます。
作業終了後に「丁寧な作業で安心できた、写真で床下の状態を見れたのは初めてだったので安心した」との感想を頂きました。
ありがとうございます！ご注文ありがとうございました！
